腾讯告老干妈事件用1600万 换次出圈的品牌形象传播

腾讯与贵州老干妈二者之间的1600万广告费违约纠纷持续引发网络关注。从昨日下午到今天,事件已经接连反转,面对两个原本毫无交集的企业,网友对二者的爱恨纠葛展现出空前的好奇心。

警方通告:腾讯被骗了!

网络大家都知道“南山必胜客”腾讯法务的厉害,今天腾讯因为老干妈广告被骗的事成为全网吃瓜的焦点,各路互联网厂商都蹭热点了。不光别人调侃,腾讯也很能完梗自黑,官方魔改了杨超越前几天的视频,表示自己就是个憨憨,别人买假辣酱亏了8块,自己却亏了1600多万。

腾讯告老干妈事件

根据裁定书,法院同意支持原告腾讯的请求,查封、冻结被告贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司、贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司名下价值1624.06万元的银行存款或查封、扣押其等值的其他财产。

腾讯方面表示,老干妈在腾讯投放了千万元广告,但无视合同,长期拖欠未支付。腾讯被迫依法起诉,申请资产保全。法院依法裁定冻结对方企业账户。

6月30日晚,老干妈方面发表声明回应称,经核查,我司从未与腾讯公司或授权他人与腾讯公司就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》,且我司从未与腾讯公司进行过任何商业合作。

腾讯告老干妈事件:“腾讯真是个憨憨啊……”

经警方立案侦查,一起诈骗案浮出水面。7月1日,据贵阳警方通报,3人伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理与腾讯签协议,为了获取腾讯在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。目前3人,已被刑拘。

事件发展至此,腾讯和老干妈已赚足眼球,这个意料之外的反转也让众多网友开始“嘲笑”鹅厂被骗,“腾讯傻白甜”相关的表情包开始在网上流传。

但随后腾讯的一系列回应,将事态推向了另一个高潮,一场反转诈骗事件变成了腾讯的大型自黑现场。

今日下午14点左右,腾讯在B站更新了一条动态写道:“今天中午的辣椒酱突然不香了”,配图公司食堂照片,获赞8.6万。

晚间18点左右,腾讯官方微博转发了博主“乔凯文”的一条微博,后者博文写道“腾讯真是个憨憨啊……”,并配图一张表情包,腾讯转发表示,“一言难尽”,公司准备了一千瓶老干妈悬赏骗子线索。

随后20点30分,腾讯在B站上的官方账号更新了一条名为“我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”视频,视频以杨超越从火箭少女毕业的视频为素材,给杨超越P上了企鹅头,再以恶搞台词嘲讽被骗事件。

该视频随即在朋友圈引发刷屏级转发,截至发稿前,视频播放量已达近78万,弹幕1万余条。

我就是那个吃了假辣酱的憨憨企鹅

不得不说,腾讯这一波虽然是受害者,并且引来了整个互联网的跟风调侃,但是腾讯在这件事上确实很“大方”,从公关部门到新媒体部门全都会玩梗、自嘲,反而趁机收割了不少好感,改变了腾讯法务冰冷无情的形象,在这事上也算是因祸得福了。

这个案件本身目前还存在很多疑点。在搜狐科技对此事的报道中,曾有网友留言质疑腾讯的验证程序不合规,作为互联网巨头,在完全没有验证三人身份的情况下就签署了合同,有不符合常理之处。

此外,还有网友在自媒体姜茶茶文下提出另一疑问:“既然真的老干妈没有参与,那合作款辣椒酱找谁做的呢?”虽然从制作难易程度来讲,更换辣椒酱包装并不难,但腾讯这样做的动机何在?

种种不合理之处让网友更加好奇这三个人是如何骗过马化腾的,以致有人打趣道:“我都怀疑伪造签合同的3人是腾讯指使的”、“严重怀疑这场事件,才是真正的广告业务合作。鹅厂成功帮老干妈做了一场完美的品效合一的Campaign。”

但这一切都在腾讯的自嘲中模糊了,在腾讯的B站视频中,“企鹅憨憨”带着哭腔说:“别人买一瓶假的亏8块,我亏1600万……我就是个憨憨,做什么辣椒酱广告啊”。

“憨憨”和“傻白甜”的调侃源于群众自发的创意,但从朋友圈转发及B站弹幕的反馈来看,腾讯几步顺水推舟的公关传播,成功让“傻白甜憨憨形象”获得了更大范围的大众认可,并深入人心,说腾讯用1600万完成了一场出圈的品牌形象传播也不为过。

腾讯员工自筹:送一千瓶老干妈

实际上,这并不是腾讯第一次放下身段自嘲,上一次其引起刷屏的是2月27日发布的“【被迫营业的腾讯】B站股东卖艺求上首页”鬼畜视频,播放量已达123万。该视频中,腾讯以一系列鬼畜表情包调侃自己已经是B站股东,却上不了首页。

而在此之前,最先开辟互联网巨头在B站自黑传统的,是钉钉为应对全国中小学生打一星事件,发布的“钉钉本钉,在线求饶”视频。一条视频巧妙地帮钉钉化解了舆论危机的同时,还将其送上了热搜。

钉钉之外,阿里也曾在B站发布“阿里全家桶”视频,视频中,为了介绍旗下产品,阿里用每个产品的代表动物和鬼畜方式给用户洗脑,背景音乐用的是B站神曲《达拉崩吧》。

一方面,互联网巨头的危机公关和营销不再局限于传统方式,更为灵活、接地气的内容和渠道显然更容易为自己“洗白”,甚至因祸得福收获口碑。另一方面,阿里腾讯们找到了和年轻人沟通的方式,不再高高在上,以“卖惨”、“自黑”的方式,随时保持和用户的互动性和粘性,自然也就保证了品牌常青。

回到腾讯这次的老干妈式自嘲,其被诈骗不假,但后续动作也不失为一次反客为主的成功网络营销案例

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