整合营销策划人的第一层Level1

整合营销策划人的第一层Level1

你需要的第一层能力就是,对以下内容要有直觉性的理解:

前端代码

前端代码就是那些创造用户与网站交互的界面的语言。稍微了解一点HTML&CSS, /JavaScript, jQuery, RESTful的工作原理非常重要。

问自己:你有没有写过前端代码?(比如网站上的html code)

整合营销策划

产品设计

随着消费者被无数的选择轰炸,服务设计可以让人制造出真正满足人们需求的产品。对消费者产生同理心,了解他们的痛点、懂他们的历程(journey)并且可以为他们的痛点创造解决方案。

问自己:你有没有画过用户历程图?

流程设计

随着增长营销官涉足的领域越来越广(不仅仅是把流量带到一个产品上),对他们来说很重要的一点就是能够设计用户流程图(customer flow)。比如设计新功能、referral program流程、付费流程。

问自己:你设计过用户流程、特征或者campaign吗?

行为心理学

一个增长营销官就是一个会读心术的人。他必须读懂客户。他们的痛点是什么、他们的行为是怎样的?他们有怎样的人格特性?什么才能让他们转化?研究者诸如Cialdini、Dan Ariely、Nir Eyal、Sandra Matz和Thaler&Sunstein都是这个领域的铺路人。你应该尽快把这些心理学运用到你的工作中。

问自己:你运用过诸如“损失厌恶”、“互惠原则”、“社会认同”或其他的说服术吗?

品牌/讲故事

品牌是一个非常重要的武器。作为一个增长营销官,你必须懂得你做的实验和数据对你的公司的文化、品牌来说意味着什么。长期以来,品牌被认为是快速实验的阻碍,现在,品牌和讲故事被认为是打开心房的关键。

问自己:你曾创造过品牌手册吗?

管理stakeholder

当你的公司逐渐壮大,你做的实验就会越发影响到更多的人。一开始,你的实验可能从产品组开始,再到销售组,再到售后组。但当你的公司达到企业的大小时,你的实验也会与越来越多的部门有关:品牌、营销、代理商、合规、风控等等。管理stakeholder的能力(通常是软实力)让你可以带你的实验打通各扇大门,并且让你的老板满意。

问自己:你有没有就你想做的实验来说服别人?即使他们帮你跑这个实验没有任何个人的好处?

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